Syarat dan Ketentuan
đź“Ś Syarat & Ketentuan Penggunaan Mytiket.co.id
Selamat datang di PT My Tiket Global Events. Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat”) mengatur penggunaan situs web dan layanan kami di (“ds.mytiket.co.id”). Dengan mengakses atau menggunakan Situs kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami.
1. Definisi
- MyTiket: PT My Tiket Global Events, badan hukum yang didirikan sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
- Event Organizer (EO): Pihak penyelenggara acara yang bekerja sama dengan MyTiket untuk menjual tiket melalui platform kami.
- Pelanggan: Individu atau badan hukum yang membeli tiket melalui situs MyTiket.
- Tiket Elektronik (E-Ticket): Bukti pembelian elektronik yang diterbitkan setelah transaksi berhasil dilakukan.
- Platform: Situs web dan/atau sistem online MyTiket tempat Pelanggan dapat mencari, memesan, dan membeli tiket acara.
2. Ruang Lingkup Layanan
- MyTiket menyediakan layanan perantara penjualan tiket acara yang diselenggarakan oleh Event Organizer di wilayah Indonesia.
- MyTiket tidak bertanggung jawab atas isi, kualitas, atau penyelenggaraan acara yang menjadi tanggung jawab penuh Event Organizer.
- MyTiket hanya bertanggung jawab terhadap proses pemesanan, pembayaran, dan distribusi tiket sesuai ketentuan yang berlaku di platform.
3. Pendaftaran Dan Akun Pengguna
- Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda mungkin perlu membuat akun di situs MyTiket.
- Anda wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran.
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda.
- Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun Anda dianggap sebagai tanggung jawab Anda sepenuhnya.
4. Pemesanan & Pembayaran
- Semua pemesanan dianggap sah setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem MyTiket.
- Harga tiket ditetapkan oleh Event Organizer dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- MyTiket dapat menambahkan biaya layanan, pajak, atau biaya administrasi sesuai ketentuan yang berlaku.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di situs (transfer bank, kartu kredit, e-wallet, dan metode lainnya).
- MyTiket berhak membatalkan transaksi apabila ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran terhadap ketentuan ini.
5. Pengiriman Tiket
- Setelah pembayaran berhasil, tiket elektronik akan dikirimkan ke alamat email atau akun pengguna yang terdaftar.
- Pelanggan bertanggung jawab memastikan alamat email dan data pribadi yang diberikan benar dan aktif.
- Tiket tidak dapat dikirim ulang jika terjadi kesalahan akibat data yang tidak akurat dari pihak Pelanggan.
6. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Tiket yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali dinyatakan lain oleh Event Organizer.
- Apabila acara dibatalkan oleh Event Organizer, proses pengembalian dana (refund) akan mengikuti kebijakan resmi dari Event Organizer.
- MyTiket hanya bertindak sebagai perantara dalam proses refund, dan tidak berkewajiban mengganti kerugian di luar nilai tiket yang dibatalkan.
7. Tanggung Jawab dan Pembatasan
- MyTiket tidak bertanggung jawab atas kerugian, keterlambatan, atau gangguan yang diakibatkan oleh pihak ketiga atau keadaan di luar kendali kami (force majeure).
- MyTiket tidak menjamin ketersediaan kursi, jadwal, atau pelaksanaan acara yang ditentukan oleh Event Organizer.
- MyTiket tidak bertanggung jawab atas kehilangan tiket, akses yang tidak sah, atau penyalahgunaan data pengguna akibat kelalaian pengguna sendiri.
8. Hak Kekayaan Intelektual
- Semua konten, logo, desain, teks, dan materi lain di situs MyTiket adalah milik PT My Tiket Global Events dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia.
- Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten MyTiket tanpa izin tertulis dari perusahaan.
9. Privasi dan Keamanan Data
- Kami berkomitmen melindungi privasi pengguna sesuai Kebijakan Privasi MyTiket yang menjadi satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan ini.
- Data pribadi Anda digunakan hanya untuk keperluan transaksi dan peningkatan layanan, serta tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa izin.
10. Ketentuan untuk Event Organizer
- Event Organizer wajib memberikan informasi acara yang akurat, termasuk jadwal, lokasi, kapasitas, dan harga tiket.
- Event Organizer bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan acara serta segala hal yang timbul akibat kegiatan tersebut.
- MyTiket berhak menolak atau menghentikan kerja sama dengan EO yang melanggar hukum atau ketentuan yang berlaku.
11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
- MyTiket dapat sewaktu-waktu mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini.
Setiap perubahan akan diumumkan di situs kami dan berlaku efektif sejak tanggal pembaruan tersebut diterbitkan. - Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
- Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah.
- Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri di wilayah hukum Kendari.
12. Kontak Kami
- Untuk pertanyaan atau keluhan terkait layanan, silakan hubungi:
PT My Tiket Global Events
Alamat: [Jl. R. Suprapto Puuwatu Kota Kendari]
Email: [mytiket2888@gmail.com]
Telepon: [+62 878-9771-8169]
